{"id":37944,"date":"2026-04-03T11:49:56","date_gmt":"2026-04-03T09:49:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.arteco-global.com\/?page_id=37944"},"modified":"2026-04-03T11:49:56","modified_gmt":"2026-04-03T09:49:56","slug":"eula-dpa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.arteco-global.com\/it\/eula-dpa\/","title":{"rendered":"EULA\/DPA"},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center;\">Contratto di licenza con l&#8217;utente finale e Accordo sul trattamento dei dati<\/h2>\n<div class=\"abc-tabs\" data-tab-group=\"1\"><ul class=\"abc-tabs-nav\"><li class=\"active\" data-tab=\"tab-1-0\">EULA<\/li><li data-tab=\"tab-1-1\">DPA<\/li><\/ul><div class=\"abc-tabs-content\"><div class=\"abc-tab-pane active\" id=\"tab-1-0\"><h3>CONTRATTO DI LICENZA CON L\u2019UTENTE FINALE (EULA)<\/h3>\n<p><strong>Software:<\/strong> uSee (VMS)<br \/>\n<strong>Licenziante:<\/strong> Arteco Srl<br \/>\n<strong>Ultimo aggiornamento:<\/strong> 02\/04\/26<\/p>\n<h4>1. Accettazione e Vincolativit\u00e0<\/h4>\n<p>Il presente EULA costituisce un accordo giuridicamente vincolante tra l\u2019utente finale (&#8220;Utente&#8221;) e Arteco Srl (&#8220;Arteco&#8221;) relativo all\u2019accesso e all\u2019utilizzo del software uSee VMS (&#8220;Software&#8221;), fornito on-premise o in modalit\u00e0 VSaaS.<br \/>\nInstallando, accedendo o utilizzando il Software, l\u2019Utente accetta integralmente i presenti termini. In caso contrario, deve cessare immediatamente l\u2019utilizzo.<\/p>\n<h4>2. Concessione della Licenza e Controllo delle Licenze<\/h4>\n<p>Arteco concede una licenza limitata, revocabile, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per l\u2019utilizzo del Software nei limiti delle condizioni commerciali e delle licenze acquisite (incluse chiavi di licenza o sistemi equivalenti).<br \/>\nIl Software pu\u00f2 includere meccanismi tecnici di controllo delle licenze. L\u2019Utente si impegna a non aggirare o manomettere tali sistemi.<\/p>\n<h4>3. Dati di Licenza e Telemetria<\/h4>\n<p>Il Software pu\u00f2 raccogliere e trasmettere dati tecnici limitati (es. numero dispositivi, utilizzo licenze) esclusivamente per gestione licenze e verifica conformit\u00e0.<br \/>\nL\u2019Utente si impegna a non alterare tali dati.<\/p>\n<h4>4. Accesso ai Servizi VSaaS<\/h4>\n<p>Qualora il Software sia fornito in modalit\u00e0 VSaaS, l\u2019Utente \u00e8 esclusivamente responsabile della custodia delle credenziali di accesso e di ogni attivit\u00e0 effettuata tramite il proprio account.<br \/>\nArteco si riserva il diritto di sospendere o limitare l\u2019accesso al Software in caso di rischi per la sicurezza, uso improprio o violazione del presente EULA.<\/p>\n<h4>5. Aggiornamenti Remoti e Accettazione Amministratore<\/h4>\n<p>Il Software pu\u00f2 essere aggiornato automaticamente o da remoto. L\u2019Utente accetta che un amministratore di sistema possa accettare il presente EULA per conto dell\u2019organizzazione.<\/p>\n<h4>6. Limitazioni d\u2019Uso<\/h4>\n<p>\u00c8 fatto espresso divieto all\u2019Utente di effettuare operazioni di reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del Software, nonch\u00e9 di utilizzarlo in violazione delle normative applicabili, incluse quelle in materia di protezione dei dati personali e videosorveglianza.<\/p>\n<h4>7. Condizioni Specifiche VMS<\/h4>\n<p>Il Software pu\u00f2 essere utilizzato solo nei limiti delle licenze acquistate.<br \/>\nL\u2019Utente deve garantire che le attivit\u00e0 di videosorveglianza siano effettuate su aree legalmente autorizzate. L\u2019uso da parte di terzi \u00e8 consentito solo se autorizzato e conforme alle licenze.<\/p>\n<h4>8. Propriet\u00e0 Intellettuale<\/h4>\n<p>Tutti i diritti, titoli e interessi relativi al Software, inclusi aggiornamenti e documentazione, restano di esclusiva titolarit\u00e0 di Arteco o dei suoi licenzianti.<\/p>\n<h4>9. Aggiornamenti<\/h4>\n<p>Arteco si riserva il diritto di aggiornare, modificare o interrompere il Software, in tutto o in parte, a propria discrezione e senza preavviso.<\/p>\n<h4>10. Protezione dei Dati (GDPR)<\/h4>\n<p>Ai fini della normativa applicabile, l\u2019Utente agisce in qualit\u00e0 di Titolare del trattamento, mentre Arteco opera in qualit\u00e0 di Responsabile del trattamento ai sensi dell\u2019art. 28 del Regolamento (UE) 2016\/679 (GDPR).<br \/>\nL\u2019Utente \u00e8 responsabile della liceit\u00e0 del trattamento dei dati personali effettuato tramite il Software, inclusa la conformit\u00e0 alle normative in materia di videosorveglianza.<br \/>\nArteco adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell\u2019art. 32 GDPR.<\/p>\n<h4>11. Disponibilit\u00e0 del Servizio<\/h4>\n<p>Arteco si impegna a garantire livelli di servizio conformi alle migliori pratiche di mercato, senza tuttavia garantire la continuit\u00e0 ininterrotta del servizio o l\u2019assenza di errori.<\/p>\n<h4>12. Correzione Errori<\/h4>\n<p>In caso di difetti materiali, Arteco potr\u00e0 correggere, sostituire o fornire workaround. Tali rimedi sono esclusivi.<\/p>\n<h4>13. Esclusione di Garanzie e Limitazione di Responsabilit\u00e0<\/h4>\n<p>Il Software \u00e8 fornito \u201ccos\u00ec com\u2019\u00e8\u201d e \u201ccome disponibile\u201d, senza garanzie di alcun tipo.<br \/>\nNei limiti massimi consentiti dalla legge, Arteco non sar\u00e0 responsabile per danni indiretti, consequenziali o per perdita di dati, mancati profitti o interruzioni di attivit\u00e0.<br \/>\nIn ogni caso, la responsabilit\u00e0 complessiva di Arteco non potr\u00e0 eccedere l\u2019importo corrisposto dall\u2019Utente nei dodici (12) mesi precedenti l\u2019evento dannoso.<\/p>\n<h4>14. Manleva<\/h4>\n<p>L\u2019Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Arteco da qualsiasi reclamo, danno o responsabilit\u00e0 derivante da un utilizzo del Software non conforme al presente EULA o alla normativa applicabile.<\/p>\n<h4>15. Violazione Diritti IP Terzi<\/h4>\n<p>Arteco difender\u00e0 l\u2019Utente da reclami IP (limitati a UE\/USA), potendo modificare, sostituire o terminare il Software.<\/p>\n<h4>16. Backup e Trasferimento<\/h4>\n<p>Sono consentite copie di backup. Il trasferimento della licenza \u00e8 subordinato all\u2019accettazione del presente EULA.<\/p>\n<h4>17. Policy di Conservazione dei Dati (VMS)<\/h4>\n<p>L\u2019Utente determina i tempi di conservazione dei dati in conformit\u00e0 alla normativa applicabile. Il Software supporta meccanismi di cancellazione automatica. Arteco non risponde per configurazioni non conformi impostate dall\u2019Utente.<\/p>\n<h4>18. Diritti Umani<\/h4>\n<p>\u00c8 vietato utilizzare il Software in violazione dei diritti umani riconosciuti a livello internazionale.<\/p>\n<h4>19. Durata e Risoluzione<\/h4>\n<p>Arteco potr\u00e0 sospendere o risolvere immediatamente l\u2019accesso al Software in caso di violazione del presente EULA. Alla cessazione, l\u2019Utente dovr\u00e0 interrompere ogni utilizzo del Software.<\/p>\n<h4>20. Legge Applicabile<\/h4>\n<p>Il presente accordo \u00e8 regolato dalla legge italiana.<br \/>\nQualsiasi controversia sar\u00e0 devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Ravenna.<\/p>\n<h4>21. Intero Accordo<\/h4>\n<p>Il presente EULA costituisce l\u2019intero accordo tra le parti e sostituisce qualsiasi precedente intesa. Arteco si riserva il diritto di modificare il presente EULA in qualsiasi momento.<\/p>\n<h4>22. DPA, SLA, Retention e Sicurezza<\/h4>\n<p>DPA, SLA, policy di retention e misure di sicurezza ISO 27001 costituiscono parte integrante.<br \/>\n<strong>L\u2019Utente accetta espressamente i presenti termini ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.<\/strong><\/p>\n<\/div><div class=\"abc-tab-pane\" id=\"tab-1-1\"><h3>ACCORDO SUL TRATTAMENTO DEI DATI<\/h3>\n<p><em>(Data Processing Agreement \u2013 DPA)<\/em><br \/>\nIl presente Accordo sul Trattamento dei Dati (\u201cAccordo\u201d o \u201cDPA\u201d) costituisce parte integrante e sostanziale dei termini e condizioni applicabili all\u2019utilizzo del software e dei servizi forniti da Arteco Srl (\u201cArteco\u201d o \u201cResponsabile del trattamento\u201d) ed \u00e8 accettato dal soggetto che utilizza tali software o servizi (\u201cCliente\u201d o \u201cTitolare del trattamento\u201d) al momento dell\u2019installazione, attivazione o utilizzo degli stessi.<br \/>\nIl presente Accordo si applica esclusivamente nei casi in cui Arteco tratti dati personali per conto del Cliente in relazione alla fornitura del software Arteco, dei servizi cloud e\/o dei servizi di supporto tecnico.<\/p>\n<h4>1. Qualificazione delle Parti<\/h4>\n<p>Ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, inclusa la Regolamentazione (UE) 2016\/679 (\u201cGDPR\u201d), il Cliente agisce in qualit\u00e0 di Titolare del trattamento, mentre Arteco agisce in qualit\u00e0 di Responsabile del trattamento esclusivamente nei limiti in cui tratti dati personali per conto del Cliente.<br \/>\nSalvo quanto espressamente concordato per iscritto, Arteco non determina le finalit\u00e0 n\u00e9 i mezzi del trattamento dei dati personali trattati tramite i sistemi di videosorveglianza del Cliente.<\/p>\n<h4>2. Natura e funzionamento del software<\/h4>\n<p>Arteco fornisce software di gestione video (Video Management Software \u2013 VMS) e servizi correlati destinati alla gestione di sistemi di videosorveglianza.<br \/>\nIn assenza di utilizzo di servizi cloud o di supporto remoto, il software opera su infrastrutture sotto il controllo esclusivo del Cliente e i dati personali trattati tramite tali sistemi restano nella piena disponibilit\u00e0 e responsabilit\u00e0 del Cliente.<br \/>\nResta in ogni caso inteso che il Cliente \u00e8 l\u2019unico soggetto responsabile della liceit\u00e0 del trattamento dei dati personali effettuato tramite i sistemi di videosorveglianza, nonch\u00e9 del rispetto della normativa applicabile.<\/p>\n<h4>3. Ambito e finalit\u00e0 del trattamento<\/h4>\n<p>Arteco tratta dati personali per conto del Cliente esclusivamente nei limiti strettamente necessari all\u2019erogazione dei servizi richiesti.<br \/>\nIn particolare, il trattamento pu\u00f2 avvenire nei seguenti casi:<\/p>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li>nell\u2019ambito dei servizi cloud, con riferimento a dati relativi agli account e alle credenziali di autenticazione;<\/li>\n<li>nell\u2019ambito delle attivit\u00e0 di supporto tecnico, mediante accesso temporaneo a log di sistema, informazioni diagnostiche, dati di configurazione e ad altri dati strettamente necessari alla risoluzione di anomalie;<\/li>\n<li>nell\u2019ambito delle funzionalit\u00e0 di telemetria e diagnostica, limitatamente ai dati tecnici necessari al monitoraggio delle prestazioni, alla sicurezza e al corretto funzionamento del software<\/li>\n<\/ol>\n<h4>4. Obblighi e responsabilit\u00e0 del Cliente<\/h4>\n<p>Il Cliente dichiara e garantisce di:<\/p>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li>disporre di una valida base giuridica per il trattamento dei dati personali;<\/li>\n<li>adempiere agli obblighi informativi nei confronti degli interessati;<\/li>\n<li>determinare in via autonoma le finalit\u00e0 e i mezzi del trattamento;<\/li>\n<li>configurare e utilizzare il software Arteco in conformit\u00e0 alla normativa applicabile.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il Cliente resta in ogni caso l\u2019unico responsabile del trattamento dei dati personali effettuato mediante i sistemi di videosorveglianza e delle modalit\u00e0 di utilizzo delle relative tecnologie.<\/p>\n<h4>5. Riservatezza<\/h4>\n<p>Arteco garantisce che le persone autorizzate al trattamento dei dati personali siano vincolate da obblighi di riservatezza adeguati e legalmente vincolanti.<\/p>\n<h4>6. Misure di sicurezza<\/h4>\n<p>Arteco adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell\u2019articolo 32 del GDPR, al fine di garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.<br \/>\nTali misure includono, a titolo esemplificativo, controlli di accesso basati sui ruoli, sistemi di autenticazione, cifratura delle comunicazioni, monitoraggio e registrazione degli accessi, gestione delle vulnerabilit\u00e0, nonch\u00e9 procedure di backup e ripristino. Arteco adotta inoltre politiche interne di sicurezza e programmi di formazione del personale.<\/p>\n<h4>7. Violazioni dei dati personali<\/h4>\n<p>Arteco notificher\u00e0 al Cliente, senza ingiustificato ritardo, eventuali violazioni dei dati personali di cui venga a conoscenza e che riguardino dati trattati per conto del Cliente.<br \/>\nArteco fornir\u00e0, nei limiti del ragionevole, la collaborazione necessaria per consentire al Cliente di adempiere agli obblighi previsti dagli articoli 33 e 34 del GDPR.<\/p>\n<h4>8. Sub-responsabili<\/h4>\n<p>Il Cliente autorizza sin d\u2019ora Arteco a ricorrere a sub-responsabili del trattamento per l\u2019erogazione dei servizi.<br \/>\nArteco garantisce che tali soggetti siano vincolati da obblighi in materia di protezione dei dati personali equivalenti a quelli previsti nel presente Accordo.<\/p>\n<h4>9. Trasferimenti di dati verso paesi terzi<\/h4>\n<p>Qualora i dati personali siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, Arteco garantisce l\u2019adozione di adeguate garanzie, in conformit\u00e0 agli articoli 44 e seguenti del GDPR, quali decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altri strumenti giuridici idonei.<\/p>\n<h4>10. Assistenza al Cliente<\/h4>\n<p>Arteco fornir\u00e0 al Cliente, nei limiti del ragionevole e tenuto conto della natura del trattamento, l\u2019assistenza necessaria per:<\/p>\n<ol style=\"list-style-type: lower-alpha;\">\n<li>rispondere alle richieste degli interessati;<\/li>\n<li>effettuare valutazioni d\u2019impatto sulla protezione dei dati;<\/li>\n<li>cooperare con le autorit\u00e0 di controllo competenti.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>11. Restituzione o cancellazione dei dati<\/h4>\n<p>Alla cessazione del rapporto contrattuale, Arteco provveder\u00e0, a scelta del Cliente e salvo obblighi di legge, alla cancellazione o restituzione dei dati personali trattati per conto dello stesso.<\/p>\n<h4>12. Verifiche e audit<\/h4>\n<p>Arteco mette a disposizione del Cliente le informazioni necessarie a dimostrare la conformit\u00e0 al presente Accordo.<br \/>\nEventuali verifiche potranno essere effettuate dal Cliente o da soggetti da esso incaricati, previo congruo preavviso e nel rispetto degli obblighi di riservatezza e delle misure di sicurezza applicabili.<\/p>\n<h4>13. Disposizioni finali e contatti<\/h4>\n<p>Il presente Accordo si intende accettato dal Cliente mediante installazione, attivazione o utilizzo del software o dei servizi Arteco.<br \/>\nPer qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali \u00e8 possibile contattare Arteco al seguente indirizzo:<br \/>\n<strong>Arteco Srl <\/strong><br \/>\nPrivacy Contact<br \/>\n<a href=\"mailto:info@arteco-global.com\">info@arteco-global.com<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contratto di licenza con l&#8217;utente finale e Accordo sul trattamento [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2094,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.8 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>EULA\/DPA - Arteco<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.arteco-global.com\/it\/eula-dpa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"EULA\/DPA - 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